よくあるご質問
- 当店で購入かつ以下の条件にあてはまる場合、返品・交換いたします。
〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
〇破損している、汚れている商品
〇商品の不具合が認められた場合
ご購入から【14日以内】に1.ご注文者様の氏名、2.ご注文番号、3.返品交換の理由 をお問い合わせフォームにてご連絡ください。
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- ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更(商品追加・商品の変更)はお受けできません。
諸事情により注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、商品到着後【3日以内】に必ずご連絡をお願いいたします。
お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料及び振込手数料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
- インターネット通販はクーリングオフ制度の適用外となります。
- いいえ、会員登録しなくても、ご購入いただけます。
会員登録いただくと、ご注文時の記入を短縮したりお気に入りの商品を登録することができます。
- 申し訳ございませんが、のし・ギフトラッピングは対応しておりません。
- お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
＊修理用の部品などは販売しておりません。ご了承ください。
- 部品販売をしていない家電製品の部位へは、修理でのご対応を想定しております。
恐れ入りますが、修理対応の可否につきましてはこちらよりお問い合わせください。
- お支払方法は、「クレジットカード」「Amazon pay」「PayPay」「代金引換」の4種類から選択できます。
- 配送先の住所によって異なりますが、在庫のあるものはご注文後一週間前後のお届けが目安となります。
- 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
- 商品をお取替えさせていただきます。
お手数ですが、ご購入から【14日以内】に1.ご注文者様の氏名、2.ご注文番号、3.返品交換の理由 をお問い合わせフォームにてご連絡ください。
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- メールアドレスをお持ちでない方は、小泉成器 お客様お客様相談窓口へご相談ください。
- 当店では領収書の発行は行っておりません。
下記の書類が領収書代わりとして正式に認められますので、そちらをもって領収書と代えさせていただきます。
・クレジットカード払いの場合
クレジットカードの「ご利用明細書」
・AmazonPayの場合
お客様がAmazonPayに登録されている各クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」
・PayPayの場合
PayPayの「ご購入履歴」
・代金引換の場合
運送会社より発行される「配送伝票」と、商品に同梱している「お買い上げ明細書」
- 佐川急便です。